Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu prodávajícího (dále jen "E-shop").

2. Prodávajícím je Anna Kopálková, se sídlem SNP 1152, Otrokovice, IČO: 22486569,  (dále jen "Prodávající").

   • Email: loukavdome@gmail.com

3. Kupujícím je jakákoli osoba, která uzavře kupní smlouvu s Prodávajícím prostřednictvím E-shopu (dále jen "Kupující").

II. Předmět smlouvy

1. Předmětem smlouvy je prodej zboží, které je vystaveno na stránkách E-shopu.

2. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Kupujícím a jejího potvrzení Prodávajícím.

3. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku na e-mail prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.

4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v následujících případech:
   • V důsledku technické chyby na e-shopu byla uvedena chybná cena nebo jiné nesprávné informace o produktu.
   • Prodávající nemá dostatečné kapacity k vyřízení objednávky.
   • Zboží již není dostupné a nelze jej dodat za přiměřených podmínek.
   • Nastaly jiné objektivní důvody bránící splnění objednávky.

   V případě zrušení objednávky bude kupující neprodleně informován, a pokud již došlo k úhradě, bude mu částka vrácena v nejkratším možném termínu.

III. Cena a platba

1. Cena zboží je uvedena v E-shopu, a to včetně DPH a dalších případných poplatků (např. za dopravu).

2. Kupující může zaplatit za zboží prostřednictvím platebních metod dostupných v E-shopu (např. bankovním převodem, platební kartou, dobírkou).

3. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

4. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

IV. Dodání zboží

1. Prodávající se zavazuje dodat zboží na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

2. Dodací lhůta je zpravidla 14 pracovních dní od přijetí objednávky, pokud není dohodnuto jinak.

3. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.

4. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím.

5. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

7. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je součástí objednávky.

8. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil

V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. V případě odstoupení od smlouvy musí Kupující zboží vrátit nepoškozené a v původním obalu na náklady Kupujícího.

3. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

4. Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající mu bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající může vrátit peníze jiným způsobem pouze s předchozím souhlasem kupujícího, pokud tím nevzniknou kupujícímu další náklady.

VI. Reklamace a záruka

1. Kupující má právo na reklamaci zboží v případě jeho vady. Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

2. Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce 24 měsíců od jeho převzetí Kupujícím.

VII. Mimosoudní řešení sporů

1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo využít mimosoudní řešení sporů v případě sporu s Prodávajícím. Mimosoudní řešení sporů je možné prostřednictvím následujících metod:

   a) K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

   b) Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

   c) Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů

2. Kupující má právo se rozhodnout, zda bude pokračovat v mimosoudním řešení sporu, nebo se obrátí na soud.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména GDPR. Podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v [Prohlášení o ochraně osobních údajů].

IX. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

8. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9.2.2025.